Bolsa de Empleo en francés

 ¿Le apasiona la atención al cliente y la asistencia técnica? 

Teleperformance está buscando un Especialista en Soporte de Producto para unirse a sus equipo y trabajar directamente con los clientes para proporcionar un soporte técnico y de producto de calidad. Ayúdelos a garantizar que sus clientes tengan la mejor experiencia posible.

Requisitos

• Título universitario o certificación en formación técnica o clínica
• Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico o clínico/dispositivos médicos o 1 año de soporte técnico y 1 año de soporte al cliente.
• Se requiere experiencia con sistemas de documentación electrónica
• Preferiblemente con experiencia en un entorno HIPAA.
• Fluidez en inglés y francés (nivel mínimo del 85%)
• Conocimientos avanzados de las aplicaciones de Microsoft Office
• Buena velocidad de mecanografía

Tipo de empleo: Tiempo completo

Salario: de 650.000,00₡ a 750.000,00₡₡ al mes.

Puede presentar su candidatura enviando su currículum vitae a este correo electrónico eramirez.6@teleperformance.cr

Especialista en Atención al Cliente - Trilingüe

WNS BPO Services Costa Rica, S.A., Piso 3, Edificio H, Forum Business Park, San José, Costa Rica

Descripción del puesto

El especialista en atención al cliente es responsable de responder y procesar llamadas entrantes para resolución de problemas del cliente. 

Es responsable de la apertura de incidentes, transferencia al grupo de resolución correcto y su respectivo seguimiento. Además de comunicar el estado del incidente al cliente seguido por el cierre del mismo. Tiempo completo

Requisitos

• Bachillerato de Secundaria
• Domino de Idiomas: español – inglés – francés
• Habilidades de servicio al cliente

Información Adicional

Además de una actitud de Servicio y Atención al Cliente, debe poseer una competencia técnica con conocimiento de las tecnologías y/o productos identificados. Se espera que él/ella brinde soporte extendido en dichos productos o tecnologías cuando se le solicite.

Link para aplicar https://smrtr.io/bt3kc

O bien al los correos melany.solischaves@wns.com angelithmena.gonzalez@wns.com

Trilingual Inside Account Representative (English – Spanish – French)

Deberes y responsabilidades esenciales requeridos:

1. Formular planes de cuentas.
2. Tenga en cuenta el deslizamiento de la cuenta y cree una estrategia proactiva para obtener negocios
3. Interactuar con socios para cotizaciones/pedidos y asegurarse de que el equipo ingrese esas cotizaciones/pedidos con éxito
4. Gestione de forma eficaz un canal de ventas para garantizar un crecimiento continuo
5. Realice llamadas de ventas entrantes y salientes a una base de clientes establecida para cotizar precios y proporcionar información sobre productos.
6. Construya relaciones influyentes con nuestros socios proveedores y revendedores
7. Ayude a los revendedores a navegar por los programas de proveedores para maximizar las ganancias tanto para la empresa como para nuestros socios.
8. Identificar y desarrollar oportunidades de negocio.
9. Cree planes de negocios para descubrir nuevas oportunidades y aumentar las ventas y las ganancias
10. Representar a la empresa profesionalmente en la interfaz diaria con socios comerciales internos y externos, clientes y departamentos de apoyo.
11. Realizar tareas adicionales según lo asignado
12. Cumple con los estándares de asistencia y puntualidad.

Conocimientos, Habilidades y/o Habilidades Requeridas:

1. Ajustarse fácilmente para cambiar y adaptarse según sea necesario con respecto a múltiples partes de nuestra organización.
2. Trabajar como parte de un equipo. Construir relaciones de trabajo sólidas y efectivas con los demás.
3. Ser capaz de trabajar constructivamente bajo estrés y presión cuando se enfrenta a grandes cargas de trabajo y plazos.
4. Comportamiento amigable, extrovertido, socialmente cómodo.
5. Capaz de ejecutar instrucciones y solicitar aclaraciones cuando sea necesario
6. Fomentar y liderar múltiples líneas de comunicación.
7. Mantener una actitud positiva ante la crítica, el rechazo o el fracaso.
8. Negociar hábilmente, promover/vender ideas de manera persuasiva y cerrar transacciones con resultados mutuamente beneficiosos
9. Brindar un servicio cortés y oportuno.
10. Atender los detalles importantes con precisión y eficiencia.
11. Capaz de usar aplicaciones relevantes del sistema informático (Microsoft Office Suite)
12. Capaz de mantener la confidencialidad de la información confidencial.

Experiencia y educación requeridas:

1. Escuela secundaria / Examen General equivalente a diploma secundaria. Certificación más 3 años de experiencia relevante
2. Título de 2 años más 2 años de experiencia relevante

Experiencia y educación preferidas (años y tipo):

1. Competencia en el paquete de Microsoft Office

correo para aplicar: sstewart@bmapr.com 

Docente en la Enseñanza del Francés - Temporal

Responsable del proceso de enseñanza-aprendizaje de los contenidos, habilidades y competencias estipulados tanto por el Ministerio de Educación Pública, como por el Sistema Educativo Saint Clare en la asignatura que le corresponda.

Requisitos:

• Bachillerato Universitario en la Enseñanza del Francés.
• Licenciatura en la Enseñanza del Francés (preferiblemente).
• Al menos 2 años de experiencia como docente en la materia de la especialidad.
• Incorporado a COLYPRO
• Dominio del idioma Francés, preferiblemente C1

Envía al correo reclutamiento@saintclare.ed.cr tu Curriculum Vitae y coloca en el asunto el nombre del puesto.